CANCEL POLICY キャンセル・ポリシーCANCEL POLICY キャンセル・ポリシー

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RIVER PORT BBQ(バーベキュー)【 以下 BBQ 】、やRIVER ADVENTURE(川のアクティビティ)【 以下 ADVENTURE 】においての開催の中止、ご予約の変更、キャンセルについてのご案内。ご予約前には必ずご確認ください。

ご予約の変更について

予約のご変更をされたい方は、必ず『お電話:0574-49-6155』もしくは『メール:support@rppm.jp』にてお申し伝え下さい。
ご予約状況にもよりますが、「ご参加日の直前の人数の増員」はお受け出来ない可能性がございます。予めご了承ください。

下記のキャンセル料金の発生期間の「ご利用人数の減員」は、キャンセル料金に対象となります。ご注意下さい。

ご予約のキャンセルについて

ご予約のキャンセルをされたい方は、必ず『お電話:0574-49-6155』もしくは『メール:support@rppm.jp』にてお申し伝え下さい。
ご連絡がいただけず参加日になった場合、下記のキャンセル料金『参加日の当日』が適応されますのでご注意ください。

◎キャンセル料金について

申し込み完了後、お客様のご都合によるキャンセルが出た場合、以下のキャンセル料を請求させていただくこととなります。ご注意ください。
※下記のツアー「中止の場合」はキャンセル料はいただきません。

BBQのキャンセル料金
参加日の3日前~前日 料金の50%
参加日の当日 料金の100%

【BBQ】ご利用人数に対してのキャンセル料は発生しませんが、料理料金にのみキャンセル料をいただきます。

ADVENTUREのキャンセル料金 ※雨天は決行
参加日の7日前~4日前 料金の30%
参加日の3日前~前日 料金の50%
参加日の当日 料金の100%

※ADVENTUREとBBQのセットの場合は、各キャンセル料金が適応されますのでご注意下さい。

※同一グループ内で一部の方がキャンセルというケースがありますが、その場合も上記条件に応じて請求させていただくことになります。予め御了承ください。
また、天候を理由にキャンセルを申し出られる方もいらっしゃいますが、こちらが催行できるという判断をした場合のキャンセルは上記条件が適用されることとなります。 こちらも予め御了承ください。

開催の中止

BBQやADVENTUREは、野外での開催となります。
ご参加日の天候や河川の水量の状況によっては開催ができない場合がございます。予めご了承ください。
以下に当てはまる場合はキャンセル料金はいただきません。
尚、中止の際には「前日の18時頃」にお電話にてご連絡をいたします。(繋がらない場合はメールにてご連絡)

開催中止の判断基準は以下の内容となります。

公園の閉鎖

  • 川の水位が規定値(5.0m)を超えた場合「水位観測サイト」(別ウィンドウ)は、公園内への立ち入りが禁止となります。

BBQ開催の中止

  • 各種警報(大雨・洪水・雷・防風など)が発令している場合
  • 風速が規定値(8m/s)を超えた場合。「風速観測サイト」 (別ウィンドウ)

ADVENTURE開催の中止

  • 各種警報(大雨・洪水・雷・暴風など)が発令している場合
  • 川の水位が規定値(2.50m)を超えた場合。「水位観測サイト」 (別ウィンドウ)

お問い合せ

開催の中止・予約の変更・キャンセルについてに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

リバーポートパーク美濃加茂
TEL: 0574-49-6155
MAIL: support@rppm.jp
電話受付: 9:00〜17:00(火曜定休)

ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりご質問ください。

お問い合わせフォーム